Els fans de Taylor Swift demanen a l’empresa matriu de Ticketmaster

Els fans de Taylor Swift demanen a l’empresa matriu de Ticketmaster

Un grup de 26 fans de la cantant i compositora Taylor Swift va presentar una demanda divendres acusant l’empresa matriu de Ticketmaster de conducta anticompetitiva i frau diverses setmanes després d’una venda caòtica i plena d’errors d’entrades per a la Sra. La propera gira de Swift va deixar milers de fans impacients amb les mans buides i descontents.

La queixa de 33 pàgines, presentada al Tribunal Superior de Califòrnia al comtat de Los Angeles, es va produir després que Ticketmaster cancel·lés la venda pública d’entrades el mes passat per a la Sra. Swift’s Eras Tour, 52 espectacles programats per començar al març. La protesta resultant dels fans va provocar que els legisladors demanessin que trenquessin la fusió del 2010 de Ticketmaster i Live Nation.

La denúncia acusa Ticketmaster de conducta anticompetitiva, dient que la companyia ha perpetuat durant molt de temps un “esquema” obligant als fans a utilitzar-lo exclusivament per a preus de venda anticipada i de venda, que són més alts que el que seria un preu competitiu de mercat.

Ticketmaster també “obligava els assistents a utilitzar exclusivament” la plataforma que opera per a la revenda d’entrades, anomenada Borsa de Tickets Secundaris, per obtenir comissions i beneficis per sobre del que podria obtenir en un mercat competitiu, assegura la queixa. Aquest “comportament anticompetitiu”, segons la demanda, perjudica els aficionats i el mercat d’entrades.

Els aficionats que van intentar comprar entrades durant una prevenda a mitjans de novembre van informar que havien esperat a les cues durant hores o que s’havien bloquejat de les vendes en línia. Es van haver de registrar prèviament a Ticketmaster i ser designats fans verificats, però, per a molts, això no va ajudar. Ticketmaster finalment va cancel·lar la seva venda pública prevista d’entrades enmig de l’alta demanda.

“Centars de milers de persones van esperar de quatre a vuit hores i mai van tenir l’oportunitat de comprar entrades, així que només volen que el sistema canviï”, va dir Jennifer Kinder, advocada que representa els aficionats.

La demanda demana al tribunal que impedeixi que Ticketmaster cometi una conducta similar en el futur i que multi a l’empresa amb 2.500 dòlars per cada violació d’un codi estatal que regeix la competència deslleial a Califòrnia, on té la seu de l’empresa matriu, Live Nation.

“S’ha de fer just”, va dir la Sra. Kinder, que va afegir que ella i la seva filla d’11 anys eren fans de Swift. “Aquest no és un mercat just. Això no és oferta i demanda. Aquest és un mercat manipulat que beneficia a Ticketmaster”.

El 2010, Ticketmaster, un gegant de venda d’entrades, es va fusionar amb Live Nation, l’empresa de promoció de concerts més gran del món, convertint-se en Live Nation Entertainment. L’empresa, que diu que processa 500 milions d’entrades a l’any a més de 30 països, no va respondre immediatament a una sol·licitud de comentaris dilluns.

Greg Maffei, president de Live Nation Entertainment, va dir una entrevista a la CNBC el mes passat que la companyia “podria haver omplert 900 estadis”, i va culpar en part la popularitat de Swift dels problemes. “La realitat és que Taylor Swift no ha estat a la carretera durant tres o quatre anys, i això ha causat un gran problema”, va dir.

Ticketmaster es va disculpar al novembre amb els seguidors de Swift pels problemes amb la venda d’entrades per a l’Eras ​​Tour.

Va dir que més de dos milions d’entrades per a la gira es van vendre el novembre. 15, el màxim per a un artista en un sol dia. Ticketmaster va dir que s’havia enfrontat a un “nombre sorprenent d’atacs de bots, així com de fans que no tenien codis” per comprar entrades, la qual cosa va provocar 3.500 milions de sol·licituds del sistema, quatre vegades el seu màxim anterior.

Fins i tot abans de la venda errada de les entrades del concert de Swift, Live Nation havia estat objecte d’escrutini pel seu poder i mida. El Departament de Justícia ha estat investigant els darrers mesos les seves pràctiques i si la companyia manté un monopoli sobre la multimilionària indústria de la música en directe, segons dues persones amb coneixement de l’assumpte.

Senyora. Swift va qualificar la situació d'”inquietante” en una declaració contundent a Instagram el mes passat que no va nomenar Ticketmaster.

Senyora. Swift va escriure que era “extremadament protectora” amb els seus fans i havia portat “tants elements” de la seva carrera a casa per tal de millorar les experiències dels fans “en fer-ho jo mateix amb el meu equip que es preocupa tant pels meus fans com jo. “

“És molt difícil per a mi confiar en una entitat externa amb aquestes relacions i lleialtats, i és insoportable només veure com cometen errors sense cap recurs”, va dir la Sra. Swift va afegir. “Hi ha multitud de motius pels quals a la gent li va costar tant aconseguir entrades i estic intentant esbrinar com es pot millorar aquesta situació d’ara endavant. No posaré excuses per a ningú perquè els vam demanar, diverses vegades, si podien fer front a aquest tipus de demandes i ens van assegurar que sí”.

Leave a Comment