Els fans de Taylor Swift demanen a Ticketmaster pel fiasco de les entrades del concert

Els fans de Taylor Swift demanen a Ticketmaster pel fiasco de les entrades del concert

Un grup de fans de Taylor Swift va presentar una demanda contra Ticketmaster i la seva empresa matriu, Live Nation, després de la debacle que es va produir el mes passat quan la companyia va posar a la venda les entrades per a la propera gira de Swift.

La demanda dels fans de Swift al·lega que Ticketmaster va participar en infraccions antimonopoli, pràctiques enganyoses, frau i fixació de preus durant el fiasco de la venda d’entrades. També acusa Ticketmaster d’encoratjar els scalpers perquè l’empresa obté ingressos per comissions quan les entrades es venen a la seva plataforma. Ticketmaster no va respondre immediatament a la sol·licitud de comentaris de Fox Business.

TICKETMASTER DEMANA DISCULPAS A TAYLOR SWIFT, FANS DEL DESASTRES DE VENDES

Ticketmaster va cancel·lar una venda prevista d’entrades al públic en general per al “The Eras Tour” de Swift el mes passat després que el seu sistema es veiés desbordat per la demanda durant un esdeveniment de prevenda de dos dies, deixant un inventari insuficient per a vendes addicionals.

L’esdeveniment de prevenda “Verified Fan” va tenir 3,5 milions de persones preregistrades per a ell. Ticketmaster va distribuir codis d’accés a 1,5 milions d’aquests fans en funció de la demanda històrica i els patrons de compra per a esdeveniments de prevenda, i els 2 milions restants es van posar en llista d’espera. El procés de registre de fan verificat té com a objectiu mantenir fora de les cues els robots de compra d’entrades utilitzats pels scalpers i facilitar el procés.

Taylor Swift saluda els seguidors

Taylor Swift saluda els aficionats durant el seu Reputation Stadium Tour al Croke Park el 16 de juny de 2018 a Dublín, Irlanda. (Foto de Gareth Cattermole/TAS18/Getty Images per a TAS/Getty Images)

TAYLOR SWIFT TICKETMASTER DEBACLE CRA L’ATENCIÓ DEL PANEL ANTICONFÈNCIA DEL SENAT

Malauradament per als fans de Swift, Ticketmaster va explicar que el seu sistema es va veure desbordat durant la prevenda per possibles compradors que no havien rebut codis d’accés i bots que intentaven comprar entrades. Greg Maffei, el conseller delegat de Liberty Media, que és accionista majoritari de Live Nation, va dir a CNBC que hi havia 14 milions de persones i robots al lloc, cosa que va provocar dificultats tècniques.

Això va fer que molts aficionats esperes durant hores i alguns van informar que els seus codis no funcionaven quan va arribar el moment de comprar les entrades que havien afegit al carretó, cosa que va fer que perdessin les entrades que tenien al seu abast.

Després del caòtic esdeveniment de prevenda, Ticketmaster va cancel·lar la venda pública d’entrades citant “exigències extraordinàriament altes als sistemes de venda d’entrades i l’inventari d’entrades restant insuficient”.

Taylor Swift

LOS ANGELES, CALIFORNIA – 20 DE NOVEMBRE: (ÚS EDITORIAL NOMÉS) Taylor Swift, guanyadora de l’àlbum pop preferit, l’artista pop femení preferida, el vídeo musical preferit, l’àlbum country preferit, l’artista country femenina preferida i l’artista de l’any, posa a la pre ((Foto de Sarah Morris/FilmMagic via Getty Images)/Getty Images)

Després de la debacle, Ticketmaster va demanar disculpes a Taylor Swift i als milions de fans que van passar pel calvari. “Volem demanar disculpes a Taylor i a tots els seus fans, especialment a aquells que van tenir una experiència terrible intentant comprar entrades”, va anunciar Ticketmaster a Twitter.

Taylor Swift també es va disculpar amb els aficionats per la situació i va dir que ella i el seu equip van preguntar a Ticketmaster diverses vegades “si podien gestionar aquest tipus de demanda i se’ns va assegurar que ho farien”.

BLACKBURN, BLUMENTHAL ENVIEN BIPARTISAN A FTC PER LA VENDA EN LÍNIA D’ENTRADES DESPRÉS DEL FIASCO DE TAYLOR SWIFT

“És realment increïble que 2,4 milions de persones hagin rebut entrades, però realment em molesta que molts d’ells sentin que han patit diversos atacs d’ós per aconseguir-los”, va dir Swift. “I als que no van aconseguir entrades, l’únic que puc dir és que la meva il·lusió és oferir més oportunitats perquè tots ens ajuntem i cantem aquestes cançons. Gràcies per voler ser-hi. No tens ni idea de quant això significa”.

Ticketmaster

Fitxer: es mostra un lloc web de Ticketmaster a la pantalla d’un ordinador. Segons informa, el Departament de Justícia està investigant l’empresa matriu de Ticketmaster per possibles infraccions antimonopoli. ((Il·lustració fotogràfica de Joe Raedle/Getty Images)/Getty Images)

La situació ha provocat una crida a un escrutini més gran del poder de mercat de Ticketmaster i Live Nation a la indústria de l’entreteniment.

El Dept. Segons els informes, of Justice ha llançat una investigació antimonopoli de Ticketmaster arran del fiasco.

Sens. Marsha Blackburn (R-TN) i Richard Blumenthal (D-CT) van enviar una carta a la Comissió Federal de Comerç instant l’agència de protecció del consumidor a aclarir què està fent per reprimir els estafadors de bitllets que utilitzen robots per acumular bitllets. El duet bipartidista va ser autor d’una llei de 2016 sobre el tema coneguda com la Llei de millora de la venda d’entrades en línia (BOTS), que té com a objectiu castigar aquells que eludeixen els controls dels venedors d’entrades en línia per dissuadir les compres dels robots.

ACONSEGUEIX EL NEGOCI DE FOX ON ON FEU CLIC AQUÍ

Diversos senadors demòcrates han dit que l’empresa de venda i distribució d’entrades s’hauria de trencar si es descobreix una mala conducta en el curs d’una investigació.

A més, el fiscal general de Tennessee, Jonathan Skrmetti, va anunciar una investigació sobre Ticketmaster per assegurar-se que no es violés cap llei de protecció del consumidor.

Ronn Blitzer, Stephanie Giang-Paunon, Julia Musto i Lauryn Overhultz de Fox Business van contribuir a aquest informe.

Leave a Comment